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Nokia Lumia 520 non funziona più internet con Tim

Questo articolo prende spunto dai problemi di configurazione di un telefono Nokia Lumia 520 con Tim in seguito ad un cambio di operatore, più precisamente da Wind.

La situazione è questa:

– il telefono era configurato e internet funzionante con Wind

– viene effettuato il cambio operatore a Tim

– in seguito al cambio operatore con Tim la connessione internet non vuole saperne di funzionare, nonostante le mille configurazioni provate sia dagli operatori 119 e sia dai negozi fisici tim.

Provo ad effettuare qualche ricerca su Internet e ritrovo questo thread sul forum ufficiale microsoft:

Nokia Lumia 520 dopo cambio gestore non funziona più internet con Windows Phone 8.1

A questo punto capisco che si tratta di un problema noto ma che nessuno degli operatori Tim conosce. Addirittura da un tecnico Tim mi viene detto che per risolvere il problema è necessario acquistare un nuovo telefono Android o iPhone! Ma stiamo scherzando?!

Per risolvere il problema sul forum microsoft vengono consigliate le seguenti verifiche e configurazione “da persone competenti”:

Verificare il punto di accesso Tim

è necessario configurare le APN, seguite la guida ufficiale Tim visitando questa pagina (è un pdf).

Verificare le impostazioni Rete e Sim

Le impostazioni di questo menù devono corrispondere a:

rete dati → barra colorata con pulsante a destra

opzioni dati in roaming → non collegare in roaming

se manca il collegamento wifi → usa la rete dati.

In basso trovi la voce impostazioni sim cliccate ed accedete al menu successivo:

nome SIM → “indifferente”

velocità massima di connessione → 3G

seleziona la rete → automatica

Se internet non funziona ancora dopo aver controllato le impostazioni sopra descritte consigliamo queste ulteriori verifiche:

verificare che la SIM funzioni correttamente: provate ad inserire la sim in un altro telefono (anche android o Apple) e verificate che riuscite a collegarvi. Se internet non funziona neanche da un’altro telefono recatevi ad un centro tim per la sostituzione gratuita.

effettuate un soft reset: spegnete il telefono, togliete la scheda sim e riaccendete il terminale, dopo l’accensione effettuate un soft reset. Dopo il soft reset, spegnete e inserite nuovamente la SIM e riaccendete il telefono, controllate nuovamente che nelle impostazioni sia tutto corretto e provate internet

Ricordiamo che per fare un soft reset tenete premuti per 10 secondi e contemporaneamente i tasti Power + Abbassare il Volume. Il telefono vibra, si spegne e si riaccende automaticamente.

controllate che data e ora siano corretti.

Se tutte le procedure sopra elencate non portano a nessun risultato ed avete un telefono brand Wind, potrebbe dipendere dalla ROM che contiene alcuni vincoli.

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